مبنى "1" الشطر الخامس، حي نيركو دجلة المعادي، القاهرة، مصر
01033309900 الحالات الطارئة

المقالات

ماذا تتطلب المؤسسة الناجحة، أدوات أم أهداف؟

أجرى كورمان مؤخرًا دراسة بين المديرين التنفيذيين للشركات الكبرى ، في محاولة للعثور على المزيد من الإجابات حول ما يؤدي إلى نجاح المنظمات.

في هذه المقالة القصيرة ، سيشرح كورمان  مفهومًا أساسيًا لإنشاء ما يسميه ثقافة ذات هدف . هذا هو المفتاح لقيادة الناس وحملهم على الذهاب في نفس الاتجاه.

“الهدف” هو مفتاح الثقافة

“الهدف ليس مجرد شعار أو حملة تسويقية ؛ إنه السبب الأساسي وراء وجود الشركة – ما تقوم به كل يوم لإنشاء قيمة لأصحاب المصالح. الهدف ليس السعي وراء الأرباح وحده ، بل القوة المحركة لتحقيقها. “- لاري فينك

كان الاستنتاج الأساسي لدراسة كورمان هو أن الثقافات ذات الهدف هي في آن واحد تركز على الموظفين والعملاء. إنها محددة بشكل جيد وتوضح بدقة ما تمثله المنظمة. تحصل المنظمات التي تشرك الموظفين بوعي من خلال نظام الثقافة ذات الهدف علي:

  • عوائد مالية أعلى
  • أفضل درجات رضا العملاء
  • زيادة الاحتفاظ الموظف
  • مزيد من الابتكار
  • ميزة تنافسية أكبر

علاوة على ذلك ، فإن الرؤساء التنفيذيين لشركات الثقافة ذات الهدف يحققون شخصياً ما يلي:

  • تعويض أعلى
  • عدد أكبر من وسائل الإعلام الإيجابية
  • زيادة الاحترام في صناعاتهم ومجتمعاتهم والموظفين كما يتضح من تواجدهم أعلى قوائم “أكثر الرؤساء التنفيذيين إعجابًا”

الغرض هو الهدف الذي تحاول المنظمة تحقيقه. الهدف يشكل هوية المنظمة. وتتجلى هذه الهوية من خلال الثقافة.

إن ثقافة المنظمة هي التي تحرك المنظمة في اتجاه الهدف.

بدون هدف واضح ، لا يمكن أن توجد ثقافة مصممة. بالتأكيد ، سوف تبدأ ثقافة بشكل ما في التكون. لكنها لن تكون على الأرجح ثقافة فعالة.

جيسون كورمان هو المدير التنفيذي لشركة Gapingvoid ، وهي شركة تصميم ثقافة مبتكرة تعمل مع مؤسسات مثل الولايات المتحدة Airforce ،ومايكروسوفت ، والجامعات الكبيرة بما في ذلك Yale ، وغيرها.

لديهم وجهات نظر ومنهجيات فريدة جدا لتصميم وتشكيل الثقافة التنظيمية للمنظمات. من وجهة نظرهم ، الثقافة هي “نظام التشغيل” الذي يمكن أن يعمل عليه كل شيء آخر.

تُظهر البيانات المستقاة من كورمان أن ثقافة الشركة يميزها التنافس. الثقافة ليست العلامة التجارية فحسب ، بل هي الفرق المميز عن مجموعتك التنافسية. تعمل الثقافة على توجيه العمليات والربحية والوعي والتأثير المعترف به داخل الشركة وخارجها. كما قال توني هسيه الرئيس التنفيذي لشركة Zappos:

في زابوس ، نرى الثقافة كأولوية أولى بالنسبة لنا. قررنا أنه إذا كنا على صواب في الثقافة ، فإن معظم الأشياء ، مثل بناء علامة تجارية حول تقديم أفضل خدمة عملاء ، ستعتني بنفسها فقط. “

الدافع يتطلب الهدف

بدون هدف واضح ، فلن تكون قادرًا على إنشاء ثقافة ذات هدف. بدون ثقافة هادفة وموجهة نحو الهدف ، لن يتمكن الموظفون (والمشجعون) من تحديد رؤيتك وتوجيهها نحوها بوضوح.

الرؤية ضرورية.

الرؤية تشكل العملية والأنظمة والمعايير وحتى “القيم” المحددة المتفق عليها للمنظمة.

 هناك سبب آخر هو أن “الرؤية” أو “الهدف” ضرورية لقيادة موظفيك والحصول على أقصى استفادة منهم ، وهذا دافع. وفقًا لنظرية التوقع ، من أجل تحفيز الشخص يحتاج إلى ثلاثة أشياء:

نتيجة مقنعة وواضحة

مسار أو خطة أو استراتيجية للحصول على هذه النتيجة

الثقة في قدرتها على القيام بما يلزم

ببساطة ، بدون هدف واضح للتطلع نحوه ، ومعرفة كيفية تحقيق هذا الهدف ، لن يكون الشخص متحمسًا للغاية. كما أنهم لن يشعروا بثقة كبيرة

.

.ترجمة: د. شيماء رجب

 

أنشر هذه المقالة